- Amazon confirmó el despido de 16,000 empleados corporativos, elevando a cerca de 30,000 los recortes en solo tres meses.
- La compañía vincula la decisión con una reestructura interna, mayor eficiencia y adopción de inteligencia artificial.
- Expertos advierten que estos movimientos reflejan una tendencia más amplia en Big Tech, donde la IA empieza a redefinir el empleo.
Amazon confirmó una nueva ronda de despidos que afectará a 16,000 empleados corporativos a nivel global, sumándose a los 14,000 puestos eliminados en octubre de 2025 y elevando el total a aproximadamente 30,000 empleos recortados en solo tres meses.
La reducción representa cerca del 10 % de la fuerza laboral en sus oficinas, una proporción significativa dentro de la estructura organizacional del gigante tecnológico.
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La nueva ola de recortes en Amazon
La compañía informó de estos cambios a través de un comunicado publicado por Beth Galetti, vicepresidenta senior de People Experience and Technology, donde explicó que los recortes forman parte de un esfuerzo por “reducir capas, aumentar la propiedad y eliminar la burocracia” en sus operaciones.
Amazon también ofreció a muchos de los empleados con sede en Estados Unidos 90 días para solicitar otros cargos internos dentro de la empresa, además de indemnización, servicios de recolocación y beneficios de seguro médico para quienes no encuentren nueva posición interna.
¿Qué divisiones se ven afectadas?
Las reducciones impactan diversas áreas, incluyendo:
- Amazon Web Services (AWS)
- Prime Video
- Publicidad digital
- Cadena de suministro y operaciones corporativas
- Recursos Humanos
Según informes internacionales, la carta interna a empleados de AWS subrayó la necesidad de utilizar tecnología para simplificar el trabajo y enfocarse en la eficiencia para el cliente, en medio de un panorama de reorganización profunda.
Julieta Ruiz
IA e inversión estratégica
Amazon ha vinculado directamente estos recortes con su estrategia de incorporar inteligencia artificial (IA) en más funciones corporativas, reduciendo la necesidad de tareas humanas tradicionales y acelerando procesos automatizados.
Este movimiento ocurre en un contexto en el que la empresa, al igual que otros gigantes tecnológicos, está invirtiendo substancialmente en infraestructura y herramientas de IA, incluso al mismo tiempo que recorta puestos administrativos y corporativos.
¿Qué dicen los expertos sobre los despidos y la IA?
La decisión de Amazon se ha interpretado dentro de un debate más amplio sobre el impacto de la inteligencia artificial y la automatización en el empleo. A continuación, un resumen de perspectivas de especialistas y datos relevantes:
1. Impacto limitado o gradual de IA en el empleo
Algunos analistas señalan que, aunque la tecnología está transformando el trabajo, el impacto real de la IA en el mercado laboral sigue siendo moderado y gradual. Un informe de Oxford Economics indica que solo un pequeño porcentaje de despidos reportados en EEUU fueron realmente atribuidos a IA, y que su efecto macroeconómico aún es limitado.
2. Reskilling y transición laboral como clave
Expertos como Erik Brynjolfsson, profesor e investigador en economía de la tecnología, argumentan que la IA debería ser utilizada para complementar a los trabajadores, y que la transición hacia nuevas habilidades humanas es fundamental para aprovechar la productividad sin destruir empleos masivamente.
3. Crecimiento de productividad ante despidos temporales
Economistas de Goldman Sachs sugieren que el incremento en productividad derivado de IA puede ocasionar aumentos temporales de desempleo, pero que la tendencia histórica muestra que los mercados laborales suelen reabsorber estos efectos en pocos años si se fomentan políticas adecuadas de formación.
4. Preocupaciones sobre desigualdad y desempleo tecnológico
Líderes como Dario Amodei, CEO de Anthropic, han advertido que el avance acelerado de IA podría generar una creciente clase de desempleados o empleados mal remunerados en el largo plazo si no se implementan políticas de protección social y capacitatión para la fuerza laboral.
5. Debates sobre la narrativa “IA como excusa”
Algunos estudios y análisis corporativos apuntan que muchas compañías, no solo Amazon, utilizan la IA como justificante para despidos motivados por correcciones de exceso de plantilla tras la pandemia o presiones de mercado, y que esto puede exagerar la participación real de la IA en la pérdida de empleos.
Julieta Ruiz
Los recortes de empleo de Amazon, especialmente la eliminación de 16,000 puestos más, reflejan tanto un esfuerzo corporativo por agilizar su estructura y reducir costos, como una respuesta a la transformación interna impulsada por la IA. Sin embargo, el impacto real de la inteligencia artificial en el empleo sigue siendo objeto de debate entre economistas y expertos, con opiniones que varían desde efectos graduales hasta cambios estructurales profundos.
Mientras tanto, el mercado laboral global se encuentra en una encrucijada que exige adaptación, formación continua y políticas públicas sólidas para mitigar riesgos y aprovechar las oportunidades que la tecnología ofrece.
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