El targeting evoluciona: entender la intención del consumidor redefine la publicidad digital

Durante años, una de las principales preguntas de la publicidad digital fue cómo conocer mejor al consumidor. La edad, el género, la ubicación, los intereses y las afinidades se convirtieron en variables fundamentales para construir audiencias, definir inversiones y desarrollar estrategias de comunicación.

Estas variables siguen aportando información valiosa, pero por sí solas no permiten comprender la diversidad de comportamientos que influyen en una decisión de compra. Dos personas con perfiles demográficos similares pueden encontrarse en momentos muy distintos de su recorrido: una explora una categoría por curiosidad, mientras que otra compara alternativas, consulta reseñas o busca dónde adquirir un producto.

En México, como en otros mercados, este recorrido se manifiesta en comportamientos conectados: buscar información, explorar contenidos, visualizar productos y evaluar opciones de compra. Para las marcas, el desafío consiste en desarrollar estrategias de segmentación capaces de interpretar estas señales a medida que las personas avanzan entre distintos momentos y canales.