Entrevista con Sergio López Zepeda: el problema no es la IA, es que las marcas han olvidado cómo ser relevantes

• Mientras la industria celebra la llegada de la IA generativa, una de las voces más influyentes del branding en México lanza una advertencia: la tecnología no está creando una crisis de diferenciación. Está exhibiendo una que ya existía.
• La inteligencia artificial ya no es una ventaja competitiva; es una condición mínima para competir. El performance marketing está generando resultados inmediatos, pero también está erosionando el valor de marca.
• Las empresas que sobrevivan a la próxima década serán las que construyan significado, no solamente contenido.

Hay una pregunta que debería incomodar a cualquier director de marketing: Si tu marca desapareciera mañana, ¿alguien realmente la extrañaría?

No hablamos de ventas. No hablamos de participación de mercado. Mucho menos de impresiones, clics o conversiones. Hablamos de relevancia. De significado. De esa capacidad que tienen algunas marcas para ocupar un espacio en la vida de las personas y que otras jamás consiguen, aunque inviertan millones de pesos en publicidad.

La pregunta parece simple, pero detrás de ella se esconde una realidad que está sacudiendo silenciosamente a la industria: De acuerdo con diversos estudios internacionales sobre valor de marca, una gran parte de las marcas actuales podrían desaparecer sin generar un impacto significativo en la vida de los consumidores.

Y mientras la mayoría de la conversación gira alrededor de la inteligencia artificial, el retail media o la automatización, Sergio López Zepeda cree que el problema es mucho más profundo.

"Estamos obsesionados con vender hoy y nos estamos olvidando de construir el futuro de las marcas", afirma durante una conversación exclusiva con AdTech.

No es una opinión cualquiera.

López Zepeda ha sido una de las figuras más influyentes en la evolución del branding mexicano. Durante años encabezó la Alianza por el Valor Estratégico de las Marcas (AVE), impulsó la profesionalización de la industria desde Effie Awards México y ha participado en algunos de los debates más importantes sobre creatividad, estrategia y construcción de valor de marca en el país.

Por eso su diagnóstico merece atención.