- El traslado de la sede estadounidense de Samsung Electronics America afectará 739 puestos en Nueva Jersey; la mayoría recibió una propuesta de reubicación, aunque también hubo despidos.
- La reestructura ocurre mientras los semiconductores impulsados por IA elevan las ganancias de Samsung, pero encarecen los componentes utilizados en teléfonos, televisores y electrodomésticos.
- Para la industria MadTech, la señal está más allá del Galaxy: Samsung acelera la monetización de sus pantallas mediante CTV, datos propios, IA y publicidad conectada con el comercio.
Samsung llegará a su próximo Galaxy Unpacked con dos historias aparentemente contradictorias. Mientras prepara la presentación de una nueva generación de dispositivos plegables y experiencias impulsadas por inteligencia artificial, también reorganiza su negocio estadounidense de electrónica de consumo, una operación que incluye teléfonos, televisores, pantallas y electrodomésticos.
Pero no todo es color de rosa, pues un aviso reciente presentado ante las autoridades laborales de Nueva Jersey registra 739 posiciones afectadas en las oficinas de Samsung Electronics America en Englewood Cliffs, con fecha efectiva del 30 de septiembre de 2026. El documento público confirma el número de empleos alcanzados por la medida, aunque no establece que todos correspondan a despidos definitivos.
Samsung declaró a Reuters que la mayoría de las personas afectadas recibió una propuesta para trasladarse a Plano, Texas, mientras que otras fueron despedidas. En las oficinas de Texas también habrían salido alrededor de 100 trabajadores, incluidos empleados de la división móvil, de acuerdo con una persona que aseguró haber formado parte del recorte.
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No son 739 despidos, pero tampoco es solamente una mudanza
La precisión importa. El registro laboral de Nueva Jersey contabiliza 739 posiciones afectadas, pero no significa que todas hayan sido eliminadas. Samsung afirmó que la mayoría recibió una oferta para mudarse a Texas. El aviso público tampoco desglosa las áreas involucradas, por lo que no existe evidencia suficiente para asegurar que la reducción haya alcanzado directamente a Samsung Ads.
Reuters sí identificó publicaciones de más de 30 exempleados —entre ellos profesionales y ejecutivos de ventas y marketing— que informaron su salida durante las últimas semanas. Documentos internos consultados por la agencia describieron el movimiento como una reducción de personal de alcance empresarial y señalaron un “número significativo de impactos”. La compañía, no obstante, afirmó que actualmente no existe una reestructura global de su negocio de productos de consumo.
Samsung sostiene que el traslado busca reunir equipos, fortalecer la colaboración y optimizar la organización alrededor del ecosistema tecnológico y de inteligencia artificial que la empresa ya mantiene en Texas. La decisión resulta significativa porque los empleados de Englewood Cliffs se habían trasladado a esas oficinas menos de un año antes.
Para marcas y agencias, el dato relevante no es solamente cuántas posiciones desaparecen, sino qué capacidades conserva, centraliza o automatiza Samsung dentro de una operación que reúne hardware, software, medios, datos, inteligencia artificial y comercio.
Julieta Ruiz
La IA beneficia a los chips y presiona a los dispositivos
Pese a la mudanza y los recortes, Samsung proyectó para el segundo trimestre de 2026 ventas consolidadas cercanas a 171 billones de wones y una utilidad operativa aproximada de 89.4 billones de wones.
Buena parte de este crecimiento se ha atribuído a la demanda de semiconductores para infraestructura de inteligencia artificial. La agencia también señala que el encarecimiento de esos componentes presiona los resultados de teléfonos, televisores y electrodomésticos, al mismo tiempo que Samsung enfrenta la competencia de Apple en móviles y de fabricantes como Hisense y TCL en pantallas y electrónica de consumo.
La paradoja es relevante: la misma demanda de inteligencia artificial que beneficia al negocio de semiconductores puede aumentar los costos de las divisiones que utilizan esos componentes.
El verdadero giro de Samsung está ocurriendo en la publicidad
En marzo de 2026, Samsung Ads presentó Performance TV, una propuesta diseñada para convertir la televisión conectada en un canal de resultados medibles. La plataforma incorpora segmentación contextual impulsada por IA, construcción de audiencias mediante señales obtenidas dentro del ecosistema Samsung y formatos interactivos orientados a acciones concretas.
Samsung TV Plus, por su parte, supera los 100 millones de usuarios activos mensuales en el mundo, mientras que sus horas de streaming crecieron 25% interanual durante 2025, según cifras de la propia compañía.
Por ello, la reestructura estadounidense no demuestra que Samsung esté reduciendo su ambición publicitaria. La compañía está intentando operar con una estructura más integrada, automatizada y orientada a resultados, capaz de conectar televisión, móvil, contenido, datos y comercio.
Adtech
El riesgo de reducir personas en un mercado que todavía necesita acompañamiento
El crecimiento de CTV no elimina los problemas de fragmentación, transparencia y medición. El Digital Video Ad Spend & Strategy Report 2026 de IAB señala que las expectativas de los compradores sobre desempeño, información de audiencia, medición, transparencia e inteligencia artificial están redefiniendo las inversiones en video digital.
El organismo advierte que entregar resultados de negocio no garantiza por sí solo el éxito de una campaña cuando los compradores carecen de información suficiente sobre las audiencias alcanzadas. También identifica la pérdida de señales y la adopción acelerada de IA como dos factores que están elevando la importancia de la rendición de cuentas.
Este es el punto que la industria MadTech no debería pasar por alto. Samsung puede utilizar IA para optimizar audiencias, creatividades, frecuencia y conversiones, pero las agencias todavía necesitan especialistas capaces de explicar de dónde provienen las señales, cómo se construyen los segmentos y qué metodología atribuye una venta a la exposición televisiva.
Una estructura comercial más pequeña puede ser más eficiente, pero también podría debilitar la capacidad de explicar un ecosistema que combina dispositivos, sistemas operativos, inventario publicitario, algoritmos de optimización y datos propietarios.
Y es así como la para MadTech, la pregunta ya no es únicamente cuántos Galaxy o televisores puede vender Samsung. La pregunta es cuánto valor publicitario podrá generar después de venderlos y si será capaz de hacerlo sin sacrificar transparencia, acompañamiento humano y confianza.
El hardware seguirá siendo la puerta de entrada. Pero una parte creciente del negocio que Samsung está construyendo comienza después de encender la pantalla.
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