- Uber integró reservas hoteleras en su app en alianza con Expedia Group, con una oferta que crecerá a más de 700,000 propiedades.
- La jugada no solo compite con OTAs: convierte movilidad, hospedaje, delivery y lealtad en un ecosistema de first-party data.
- Para AdTech y MadTech, el mensaje es claro: el futuro del travel marketing se comprará por intención, ubicación y momento, no solo por audiencias.
Uber quiere ser la app del viaje completo: por qué su alianza con Expedia también es una jugada AdTech
Uber ya no quiere estar solo en el trayecto. Quiere estar antes, durante y después del viaje.
La compañía anunció la integración de reservas hoteleras dentro de su app en Estados Unidos, en alianza con Expedia Group. La oferta comenzará con hoteles y crecerá hasta superar las 700,000 propiedades a nivel global; además, más adelante sumará alojamientos de Vrbo. Para usuarios de Uber One, el incentivo será claro: 10% de retorno en créditos Uber One en reservas hoteleras y descuentos de al menos 20% en una selección rotativa de más de 10,000 hoteles.
Es así como Uber entra al negocio de hoteles, pero lo verdaderamente interesante para el mercado es que Uber está construyendo una capa de comercio, lealtad y datos alrededor del comportamiento de viaje.
Y eso tiene implicaciones directas para MadTech y AdTech.
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El movimiento real: cerrar el loop del viajero
Uber tiene algo que muchas plataformas de travel no tienen: señales de intención en tiempo real. Sabe cuándo alguien va al aeropuerto, cuándo llega a una ciudad, qué zona visita, qué pide de comer, si viaja por trabajo, si se mueve de noche, si repite destinos y si pertenece a Uber One.
Con Hotels, esa información puede conectarse con una decisión de mayor valor: el hospedaje.
Para una marca, eso abre un escenario más rico que el targeting tradicional. No es lo mismo impactar a “personas interesadas en viajar” que hablarle a alguien que acaba de aterrizar en CDMX, reservó hotel en Polanco, pidió cena y probablemente necesitará movilidad durante tres días.
Ahí está el valor publicitario.
Uber Advertising ya venía creciendo como red de medios. La propia compañía reportó que su negocio publicitario superó un run rate anual de 1,500 millones de dólares en Q1 de 2025, con crecimiento superior a 60% anual. También ha expandido formatos como Ride Offers a mercados como México, Brasil, Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.
Adtech
La importancia en el mercado mexicano
México es uno de los mercados donde esta jugada puede tener más sentido cuando escale fuera de Estados Unidos. El país cerró 2025 con 98.2 millones de visitantes internacionales, un crecimiento de 13.6% frente a 2024, según la Secretaría de Turismo.
Además, el mercado mexicano de viajes online sigue ganando peso. IMARC estima que alcanzó 9,300 millones de dólares en 2025 y podría llegar a 21,000 millones hacia 2034, impulsado por reservas móviles, turismo doméstico y personalización con IA.
Para hoteles, aerolíneas, restaurantes, bancos, aseguradoras, marcas de consumo y retailers, esto significa una cosa: el viaje se está convirtiendo en un canal de performance.
No hablamos solo de vender una habitación. Hablamos de activar ofertas de tarjetas de crédito, seguros de viaje, experiencias locales, restaurantes, retail turístico, entretenimiento, SIMs/eSIMs, movilidad premium, upgrades y recompensas de lealtad en momentos donde el usuario tiene intención, ubicación y necesidad.
Julieta Ruiz
La amenaza silenciosa para las OTAs y los medios tradicionales
Expedia gana distribución. Uber gana profundidad de ecosistema. El usuario gana conveniencia. Pero las agencias de viaje online, metabuscadores y publishers de travel, no tanto: parte del descubrimiento puede moverse a plataformas transaccionales cerradas.
Skift apuntó que el acuerdo está impulsado por la API Rapid de Expedia Group y que dice tanto del futuro B2B de Expedia como de la ambición de Uber por integrarse en más momentos del viaje.
La diferencia es que Uber no necesita convertirse mañana en una OTA completa para capturar valor. Puede usar hoteles como una pieza más de retención, frecuencia y monetización publicitaria.
El ángulo MadTech: movilidad + CRM + retail media
Para los equipos de marketing, esta alianza anticipa una nueva categoría: travel commerce media. Una mezcla entre retail media, movilidad, CRM, loyalty y performance geolocalizado.
Uber ya tiene un programa de suscripción con Uber One, productos publicitarios dentro de sus apps y señales transaccionales de movilidad y delivery. Si suma hospedaje, puede ofrecer audiencias más completas: viajeros frecuentes, turistas internacionales, commuters premium, usuarios en aeropuerto, compradores de última hora o consumidores con alta probabilidad de gasto local.
Julieta Ruiz
La pregunta para marcas en LATAM
En mercados como México, donde turismo, movilidad urbana, delivery y pagos digitales conviven en el mismo usuario, plataformas como Uber pueden convertirse en un nuevo punto de entrada al consumidor viajero.
- Para CMOs y equipos de performance, la oportunidad será probar campañas con lógica de momento: llegada, check-in, comida, traslado, evento, regreso.
- Para AdOps y data teams, el reto será medir incrementality, no solo clics.
- Y para hoteles y destinos, el desafío será no depender únicamente de intermediarios tradicionales cuando la demanda empiece a originarse dentro de apps de uso cotidiano.
Uber no está lanzando “hoteles”. Está agregando otra capa al mapa de intención del consumidor.
Y en AdTech, quien controla la intención, controla buena parte del presupuesto.
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