- Chedraui lanzó una unidad de retail media respaldada por más de 14 millones de clientes identificados y 430 millones de transacciones anuales declaradas.
- La oferta contempla publicidad en tiendas, e-commerce, canales digitales externos y mensajería directa, además de soluciones de análisis de datos.
- Walmart Connect y Soriana Media tendrán un nuevo competidor en la comercialización de audiencias basadas en información de compra.
La competencia entre las grandes cadenas de autoservicio en México ya no se limita a precios, promociones y participación de mercado. Ahora también se disputa en el terreno publicitario. Grupo Chedraui lanzó Chedraui Media, una unidad de negocio que busca convertir el comportamiento de compra de millones de consumidores en oportunidades de segmentación, activación y medición para los anunciantes.
Presentada oficialmente, la plataforma llega a un ecosistema donde Walmart Connect y Soriana Media ya desarrollan sus propias ofertas publicitarias, con un elemento común: aprovechar los datos generados dentro de sus operaciones comerciales para conectar a las marcas con audiencias identificadas a partir de sus hábitos de consumo.
De acuerdo con información de Grupo Chedraui, la nueva operación se respalda en más de 14 millones de clientes identificados mediante MiChedraui y más de 430 millones de transacciones anuales. Estas cifras permiten dimensionar el volumen de información transaccional que la empresa pretende convertir en una ventaja competitiva dentro del mercado de retail media.
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De vender productos a comercializar audiencias
El modelo de Chedraui Media responde a una transformación del negocio minorista: las cadenas comerciales comienzan a desempeñar un papel más amplio dentro de la industria publicitaria, al integrar inventario, información de consumidores y herramientas de medición.
En lugar de limitarse a comercializar espacios promocionales dentro de sus establecimientos, Chedraui propone un ecosistema que permita desarrollar campañas a partir de información sobre frecuencia de compra, ticket promedio, categorías preferidas e historial de consumo.
La diferencia frente a modelos tradicionales de segmentación está en el origen de las señales. Mientras buena parte de la publicidad digital utiliza intereses o comportamientos inferidos, las redes de retail media pueden construir segmentos utilizando transacciones efectivamente registradas.
Esto no significa que toda campaña alcance automáticamente una mayor efectividad, pero sí ofrece a los anunciantes una fuente adicional de información para relacionar su inversión publicitaria con comportamientos comerciales observables.
Según la información oficial de Chedraui Media, la propuesta busca combinar audiencias basadas en compras verificadas con activación en distintos canales, desde las tiendas físicas hasta plataformas digitales externas.
Julieta Ruiz
¿Cómo funciona Chedraui Media?
La plataforma organiza su propuesta en cuatro canales principales de activación publicitaria y una solución adicional de análisis de datos:
- Inside Store: contempla publicidad y experiencias de marca dentro de los establecimientos físicos, mediante pantallas digitales, materiales promocionales, exhibiciones y activaciones en puntos de venta.
- Onsite: incorpora inventario publicitario en los espacios digitales propios de Chedraui, incluyendo su comercio electrónico y aplicación, para conectar con usuarios que ya están explorando productos.
- Offsite: permite llevar audiencias construidas con información transaccional a plataformas externas como Meta, Google, YouTube y entornos programáticos, de acuerdo con la oferta comercial publicada por Chedraui Media.
- Direct Messaging: considera canales de comunicación directa, entre ellos correo electrónico, notificaciones push, SMS y WhatsApp, para desarrollar estrategias de contacto con consumidores.
- Data Insights: es la propuesta de inteligencia comercial que contempla reportes sobre desempeño de marcas, participación dentro de categorías, perfiles de compradores y comparativos competitivos. La plataforma la identifica como una solución de próxima incorporación en su presentación general.
En conjunto, estas modalidades buscan acompañar distintas etapas del proceso de compra, desde el reconocimiento de marca hasta la conversión y la recompra.
La operación también se apoya en su infraestructura comercial. En su plataforma de retail media, Chedraui declara una red de 764 tiendas en México y alrededor de 1.2 millones de transacciones diarias.
Julieta Ruiz
Walmart Connect, Soriana Media y Chedraui: una nueva competencia por los presupuestos
La llegada de Chedraui Media ocurre en un momento de expansión del retail media mexicano.
Walmart Connect ya participa en la comercialización de soluciones publicitarias respaldadas por el ecosistema físico y digital de b. Su propuesta combina distintos puntos de contacto para acercar las campañas de las marcas a consumidores durante su recorrido de compra.
Por su parte, Soriana Media fue presentada oficialmente el 5 de octubre de 2026, con una propuesta que integra información de compra, segmentación, activación y medición. La empresa destacó una operación con más de dos millones de clientes diarios y más de 10 millones de visitas mensuales a sus canales digitales.
Con Chedraui Media, las marcas que comercializan productos en distintas cadenas podrán encontrar nuevas alternativas para distribuir su inversión publicitaria.
Sin embargo, esta diversificación también introduce desafíos. Cada red opera con bases de datos propias, diferentes niveles de identificación de consumidores y metodologías de atribución que no necesariamente son equivalentes.
Por eso, comparar únicamente el número de clientes, establecimientos o transacciones no será suficiente para determinar qué plataforma genera mejores resultados.
Noé Silva
¿Qué significa para el mercado publicitario mexicano?
La incorporación de Chedraui a este negocio refuerza una tendencia relevante: los retailers están buscando capturar una mayor proporción del valor generado alrededor de las compras de sus consumidores.
Su participación ya no termina cuando una marca consigue espacio en el anaquel. Ahora pueden intervenir también en la planificación de campañas, construcción de audiencias, compra de medios y evaluación del desempeño comercial.
Para agencias y anunciantes, la ampliación de la oferta representa nuevas posibilidades de segmentación, pero también una mayor complejidad operativa.
Distribuir presupuesto entre varias redes de retail media exige comprender las diferencias entre sus audiencias, formatos, metodologías de medición y capacidad para conectar campañas digitales con ventas físicas.
También plantea interrogantes sobre privacidad, gobernanza de datos y mecanismos de activación de información de primera mano. Chedraui afirma que sus segmentos se trabajan de forma agregada y anónima, bajo los marcos aplicables de protección de datos personales.
Aunque la compañía ha detallado sus principales soluciones comerciales, todavía no ha comunicado públicamente una proyección específica de ingresos para Chedraui Media ni resultados consolidados que permitan evaluar el desempeño de esta nueva unidad.
El movimiento confirma que la competencia por el consumidor mexicano también se está trasladando al mercado de datos y publicidad. Para Chedraui, el reto será demostrar que su conocimiento del comprador puede convertirse en valor medible para las marcas; para los anunciantes, identificar qué redes realmente contribuyen al crecimiento incremental de sus ventas.
La conversación sobre retail media apenas comienza
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